退货换货是网购过程中最常遇到的，也是企业最不想看到的，因为这种退货换货行为太过频繁，不仅浪费时间，也浪费成本，尤其是现在很多都是包邮的，退换货会在无形中增加服装电商的支出。而实际上，网购衣服之所以会出现这种情况，很大程度上与仓库管理有关。因为没有先进的管理手段，比如wms辅助，仓库货物摆放 不整齐、信息化程度低等情况非常普遍，因而包装出错、发货出错才如此频繁发生。

对于这种情况，服装电商该如何解决呢？在业内人士看来，仓库是影响服装保存和发货的重要环节，也是服装业竞争中优于同行的所在。据调查数据显示，目前依然有百分之六十左右的服装电商采用传统的仓库管理模式，甚至还是手工记账、人工操作等，这些不仅会导致仓库信息化低、业务流程混乱，还会导致数据更新不及时，销售过程中缺货却不自知的情况发生。

最严重的是，很多电商因为管理不善、存放位置不统一，导致服装积压、浪费的很多，这对于服装电商企业来说是一个极大的损失。那么，使用仓库管理系统会给服装电商带来怎样的好处呢？

第一、数据采集更高效

之前也提到过，人工操作很容易导致数据更新不及时的情况发生，尤其是销售旺季的时候，人员太少往往来不及更新数据，这就会让销售人员在促销的时候，根本不知道这种情况，甚至断货了也不清楚，客户买了自然就无法发货，受到差评退款是必然的。

有了仓库系统之后，通过条码、电子商标的增减可以获知货物的数量，且通过后台操作，可以了解货物剩余情况，这样对于盘点、销售都有极大的好处。还能减少人工操作上的失误，提高工作效率。

第二、内部协调好

wms能够及时更新信息，且内部员工都能看到。这样无论是哪个部门的员工都可以轻松了解到自己想要的信息，也就不会出现销售把货卖出去，结果没有货的尴尬局面。不仅如此，有了该系统之后，管理层人员在管理过程中也会更顺利。

第三、能提高客户好感度

一个企业发展壮大不是偶然的，除了实力和诚信之外，客户的好感度也是必然的。作为服装电商企业，要提高客户的好感度最直接的方法就是发货及时、发好货。这样客户在最短的时间内收到满意的货物自然就会给好评，好评多了买的人也就会多了。

第四、员工管理更规范

一般的小电商可能会是自己经营，自己负责，无需对员工进行管理。如果是较大一点的服装电商，则需要聘人来管理仓库，而仓库环节往往是企业容易忽视的，管理人员做的好坏只能靠责任，很容易出问题。有了C-WMS仓库管理系统之后能够及时掌握其工作状态和内容，对偷奸耍滑的员工及时处理，肃正企业内部风气。

企业未来的竞争必然是多方面的，要想让自己不输于同行，就必须要领先同行一步，C-WMS的出现不仅为企业带来便利，更带来竞争力，因此建议服装电商企业尽快采用，以免错失发展良机。